Manajemen operasi menuntut perpaduan ketrampilan teknis dan kemampuan untuk memanajemeni manusia. Buku ini dengan khas menyajikan serangkaian pedoman untuk mendapatkan kemampuan tersebut agar manajer bisa berhasil dalam menjalankan tugasnya. Manajemen operasi menunjukkan teknik menyeimbangkan antara kemampuan teknis dan ketrampilan perilaku serta penerapannya dalam pekerjaan.
Buku ini juga bermanfaat sebagai pedoman belajar do-it-your-self yang praktis. Setiap bab mengandung latihan pengembangan diri, dafatar periksa hal-hal penting, serta bahan bacaan lain yang perlu digali. Inilah buku pedoman praktis untuk diterapkan oleh manajer bidang operasi, manufaktur dan produksi, serta merupakan pedoman yang tak ternilai bagi manajer lain dalam fungsi yang terkait.