Johanes Supranto Primary Author mixed material bibliography Jakarta Rineka Cipta 2006 id Indonesia

Text

x , 300 hlm .; 14,5 x 20,5 cm Pelanggan harus dipuaskan. Jika tidak, ia akan menjadi pelanggan pihak pesaingan. Makin banyak pelanggan meninggalkan perusahaan menjadi pesaingan, penjualan perusahaan akan menurun. Karena itu, diperlukan pengukuran tingkat kepuasan pelanggan, agar segera dilakukan koreksi/perbaikan. Bermanfaat bagi mahasiswa bidang pemasaran, pemimpin perusahaan, pejabat pemerintahan yang tertarik pada pemberian kepuasan pihak yang dilayani, dan abdi masyarakat. penulis, J. Supranto Kepuasan Pengukuran Manajemen 9795187252 UNRIYO LIBRARY PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS RESPATI YOGYAKARTA (UNRIYO) 658.8 Sup p C1 10787-1 Perpustakaan Kampus 1 - Jln. Laksda Adi Sucipto Km 6,3 Depok, Sleman, Yogyakarta. (H) 658.8 Sup p C1 pengukuran_tingkat.png.png 1265 2014-06-10 14:36:40 2016-06-28 13:21:41 machine generated