rnPEMASARAN merupakan serangkaian kegiatan yang dilakukan oleh sebuah organisasi usaha dalam upaya untuk meningkatkan nilai dan pemasaran dari produk yang dihasilkan, agar dapat memenuhi kebutuhan pasarnya (pengguna produk tersebut). Artinya apapun jenis usahanya, baik organisasi usaha yang menghasilkan produk barang maupun organisasi usaha yang menghasilkan jasa, semuanya berusaha memberikan nilai (value) pada produk yang dihasilkan. Tujuannya untuk memberikan daya manfaat dan kepuasan bagi pengguna produk tersebut. Pertanyaan yang mungkin muncul, adakah organisasi usaha yang menghasilkan produknya dengan apa adanya serta tidak memberikan suatu nilai atau manfaat kepada pengguna, berhasil? Ini baru dilihat dari perspektif produk yang dihasilkan oleh organisasi usaha pelayanan kesehatan. Produk yang dihasilkan olehrnrnusaha pelayanan kesehatan terdiri dari jenis-jenis pelayanan yang telah disediakan oleh rumah sakit, Puskesmas, dan organisasi pemberi pelayanan kesehatan yang lain kepada masyarakat pengguna. Masing-masing jenis pelayanan yang telah tersedia di pelayanan kesehatan, antara lain pelayanan rawat jalan, pelayanan rawat inap, pelayanan laboratorium, pelayanan radiologi dan pelayanan-pelayanan lainnya yang disebut sebuah produk jasa. Untuk jelasnya, produk itu adalah sesuatu yang ditawarkan kepada pasar (masyarakat). Sebagai produk yang ditawarkan dapat diartikan bahwa produk itu merupakan produk yang terbaik di antara produk-produk pesaing, baik dari segi pemberian pelayanan kepada pasien maupun hasil dari segi pemberian pelayanan itu, sehingga produk tersebut banyak yang mau menggunakannya.rn