Sebuah perusahaan memiliki bagian yang secara khusus mengelola sumber daya manusia yang terlibat di dalamnya. Bagian tersebut bertanggung jawab untuk melakukan perencanaan, pengaturan, hingga pengembangan SDM yang ada. Tanggung jawab tersebut diemban oleh Human Resources Development (HRD). Sedangkan General Affair atau biasa disebut bagian umum merupakan bagian perusahaan yang mengurus masalah operasional perusahaan. General Affair GA merupakan tangan kanan operasional dari Departemen HRD. Beberapa pekerjaannya sangat membantu kelancaran operasional dan merupakan tugas-tugas pelayanan di bidang SDM. Dalam buku ini kemudian dijelaskan cara—cara bagaimanarnmempersiapkan perusahaan mulai dari mempersiapkan dokumen pendirian perusahaan, pembuatan SOP perusahaan, cara perekrutan karyawan sampai penyelesaian kon?ik dalam suatu perusahaan.