Sebagai pelaku dunia medis, interaksi dengan manusia merupakan hal yang tidak dapat dihindarkan. Kerap kali interaksi ini terjadi dalam situasi serba darurat, penuh kepanikan, dan kesedihan. Oleh karena itu, pengetahuan dan pemahaman akan psikologi manusia menjadi sangat penting bagi pembentukan sikap pelayanan yang profesional bagi mereka yang berminat maupun yang sudah berkecimpung di dalam dunia medis.