WDR 2011 menyajikan pengalamn negara-negara yang berhasil melewati transisi dari kekeran berulang menuju kebutuhan khusus untuk memprioritaskan tindakan-tindakan yang membangun kepercayaan antar negara dengan warga negara, serta mengembangkan lembaga yang dapat memberikan keamanan, keadilan, dan pekerjaan. Kapasitas pemerintah memang penting, tetapi kompetensi teknis saja tidaklah cukup : instistusi dan program harus akuntabel di hadapan warga negara mereka jika mereka ingin mendapatkan legitimasi. Kekebalan Hukum, korupsi, dan pelanggaran HAM merusak kepercayaan antar negara dengan warga negara dan meningkatkan resiko kekerasan. membangun lembaga yang tangguh berlangsung dalam berbagai transisi selama beberapa generasi, dan tidak berarti harus menganut model kelembagaan Barat.